อุตสาหกรรมการเงินในประเทศไทยกำลังประสบกับการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก ซึ่งขับเคลื่อนโดยแนวโน้มใหม่ ๆ และนวัตกรรมทางเทคโนโลยี ธนาคารและบริษัทฟินเทคกำลังนำเครื่องมือและเทคโนโลยีใหม่มาใช้เพื่อให้บริการลูกค้าได้ดีขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพของบริการทางการเงิน
หนึ่งในการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในภาคการธนาคารของไทยคือการเปลี่ยนไปสู่การธนาคารดิจิทัล ด้วยการที่สมาร์ทโฟนและอินเทอร์เน็ตมีการใช้งานอย่างแพร่หลาย ผู้บริโภคในประเทศไทยต่างมองหาวิธีที่สะดวกและรวดเร็วในการจัดการการเงิน ธนาคารหลายแห่งในประเทศไทยได้ตอบสนองต่อความต้องการนี้โดยการพัฒนาแอปพลิเคชันธนาคารมือถือ ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถทำธุรกรรมทางการเงินได้อย่างสะดวกจากอุปกรณ์มือถือของตน เช่น การโอนเงิน ตรวจสอบยอดเงิน หรือขอสินเชื่อออนไลน์ นอกจากนี้ธนาคารยังลดการพึ่งพาสาขาธนาคารและเพิ่มการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล
ฟินเทคบริษัทกำลังมีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงภาคการเงินของประเทศไทย โดยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่มีนวัตกรรม เช่น กระเป๋าเงินดิจิทัล การให้สินเชื่อระหว่างบุคคล และบริการที่ปรึกษาทางการเงินแบบอัตโนมัติ บริษัทฟินเทคเหล่านี้มักมีต้นทุนการดำเนินงานที่ต่ำกว่าธนาคารดั้งเดิม ทำให้สามารถนำเสนออัตราค่าบริการที่แข่งขันได้และบริการที่มีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น บริษัทฟินเทคยังช่วยปรับปรุงการเข้าถึงบริการทางการเงินให้แก่กลุ่มประชากรที่ไม่สามารถเข้าถึงธนาคารดั้งเดิมได้
อีกหนึ่งแนวโน้มที่กำลังเกิดขึ้นในอุตสาหกรรมการเงินของไทยคือการธนาคารเปิด การธนาคารเปิดช่วยให้สามารถแบ่งปันข้อมูลทางการเงินระหว่างธนาคารและผู้ให้บริการภายนอกผ่าน API ซึ่งช่วยให้สามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินใหม่ ๆ ที่ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค เช่น แอปพลิเคชันจัดการงบประมาณ แพลตฟอร์มการชำระเงิน และบริการการลงทุน ธนาคารแห่งประเทศไทยได้สนับสนุนการพัฒนาการธนาคารเปิด โดยเห็นว่าเป็นเครื่องมือที่สามารถกระตุ้นการแข่งขันและการพัฒนานวัตกรรมในภาคการเงิน
ความยั่งยืนกลายเป็นจุดสำคัญในภาคการเงินของไทย ธนาคารหลายแห่งกำลังพิจารณาปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และการกำกับดูแล (ESG) ในการดำเนินงานของพวกเขา ซึ่งรวมถึงการเสนอพันธบัตรสีเขียว การสนับสนุนโครงการพลังงานทดแทน และการลงทุนในธุรกิจที่ยั่งยืน ธนาคารในไทยกำลังมุ่งมั่นที่จะพัฒนาและให้บริการที่สอดคล้องกับเป้าหมายการพัฒนาอย่างยั่งยืน (SDGs)
การระบาดของโควิด-19 ได้เร่งการนำการธนาคารดิจิทัลและการชำระเงินไร้เงินสดมาใช้ในประเทศไทย ผู้บริโภคหันไปใช้การชำระเงินออนไลน์และบริการธนาคารดิจิทัลมากขึ้น เนื่องจากมีข้อจำกัดทางสังคมและการเว้นระยะห่าง การเปลี่ยนแปลงนี้คาดว่าจะดำเนินต่อไปในอนาคต เพราะทั้งผู้บริโภคและธุรกิจต่างยอมรับข้อดีของการทำธุรกรรมที่ไม่ใช้เงินสด
อนาคตของอุตสาหกรรมการเงินในประเทศไทยจะได้รับอิทธิพลจากการนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ ๆ มาใช้ การธนาคารดิจิทัล ฟินเทค การธนาคารเปิด และการเงินที่ยั่งยืนจะยังคงเป็นตัวขับเคลื่อนสำคัญในการเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมการเงินในประเทศไทย