ในขณะที่คนกรุงเทพฯ แทบไม่เคยต้องพกเงินสดและทำทุกอย่างผ่านแอปพลิเคชัน แต่ความเป็นจริงในหลายพื้นที่ของประเทศไทยยังคงแตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง กลุ่มผู้สูงอายุ แรงงานนอกระบบ และประชาชนในพื้นที่ห่างไกลจำนวนไม่น้อยยังคงพึ่งพา “สาขา” เป็นหลักในการจัดการเงินของพวกเขา โจทย์สำคัญของการทรานส์ฟอร์มสาขาจึงไม่ใช่แค่การลดต้นทุนเพื่อเพิ่มกำไร แต่คือการทำให้แน่ใจว่าไม่มีพลเมืองคนใดถูกทิ้งไว้ข้างหลังในโลกการเงินดิจิทัล สาขาในชนบท: จากจุดทำธุรกรรม สู่โรงเรียนการเงิน ธนาคารออมสินและ ธ.ก.ส. ซึ่งมีเครือข่ายสาขาครอบคลุมทุกอำเภอ ได้ปรับบทบาทของสาขาในชนบทให้กลายเป็น “ศูนย์บ่มเพาะความรู้ทางการเงิน” (Financial Literacy …
